社労士開業　社労士事務所のコンセプト

先日、ビジネス仲間である友人と久しぶりに食事に行きました。

 

そこからの気づきをシェアしたいなと思います。

 

 

社労士開業　社労士事務所のコンセプト

 

彼は、ある食料品を販売する事業をやっていて、

 

「今まで店舗なしで営業していたけど、これから新しくお店を出すことにしたので意見がほしい」

 

ということで、話は相談に入っていきました。

 

 

私はこの手の相談のときには、シンプルに次の２つの要素を知るための質問をします。

 

 

「誰に何をもたらすお店を作ろうとしているのか？」

 

 

つまり、私流に言うと、

 

「どのような人にどう役に立つか」

 

です。

 

 

これが私が考える商売をする上で、まず考えるべきファーストステップとなる質問です。

 

 

が、このあたりを明確に言える人は案外少ない・・・。

 

彼もそうでした。

 

 

「誰に」の部分は、まったく考えていなかったし、「何をもたらすお店か」は、「売りたい商品を売る」ということしか出てきませんでした。

 

 

この状態は「物にだけフォーカスしている状態」と言えます。

 

 

今の時代、「商売のコンセプトや目的」はとても大事だと思うのですが、ついついそのあたりを漠然としたままで始めてしまう・・・。

 

まあ、それが悪いとは言いませんが、よほどの営業力や人間力がないと厳しいでしょう。

 

 

と言っても私自身、開業した当初はそんなこと考えてもいなかったので、偉そうなことは言えません。

 

 

やはり、顧客ができはじめたのは、そのあたりを明確にしてからだったので、まずはそこが聞きたいのです。

 

 

で、商売のコンセプトや目的は、自分もしっくりくるし、相手にも響くものであることが大切です。

 

借り物ではダメ・・・。

 

 

だから、一度、

 

「どのような人にどう役に立つか」

 

という問いかけを言語化しておく必要があるのです。

 

 

言語化しておかないと、しっくりくるかわからないし、相手に響くかもわかりずらい。

 

 

この問いに明確に答えることができ、ワクワクして「そのために何をするか」を考え、次々と実行に移せたら、その商売や事業は自動的に成功していくでしょう。

 

 

ちなみに私の場合のこの問いの答えは、

 

 

「小売業サービス業経営者やその従業員に、常識にとらわれない情報やサービスをタイムリーに提供することにより、楽しく豊かになっていけるよう善循環へといざなう」

 

 

です。

 

 

そう、まさしくこの問いに答えるだけでも「企業理念」ができてしまうのです。

 

 

このような理念を持っているからこそ、私は、一見社労士と関係がないこと・・・、例えば、冒頭のように商売の相談にのったり、社楽会で情報や教材を提供したりしているんですね。

 

 

「どのような人にどう役に立つか」さえ決まれば、あとはすべて「手段」になります。

 

 

目的が決まれば、手段は自ずと出てくるし、特定の手段にこだわらなくても良いということになります。

 

 

これがブレない「事業領域」とか「選択と集中」につながるんですね。

 

 

もし集客に自信がないということなら、このあたりをまず考えてみることをお勧めします。

 

 

あと、「何となくコンセプトや目的はあるけど、具体的に表現したことがない」という方も、この問いの答えを紙に書き出すことをお勧めします。

 

特に「会って話をしても、なかなか経営者に響かない」という方は、是非とも何度かお読みいただき、実際に書き出してみることをお勧めします。

 

お客様がお願いしますと言ってくれないのは、そこが明確でないために、お客様が何に共感して良いのかわからない可能性が高いですから・・・。

 

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