社会保険労務士の開業情報

顧客獲得できない社労士の共通点 3

前回、前々回に引き続き、社会保険労務士の
顧客獲得にとって、何が大事かをお伝えします。

 

顧客獲得できない社労士の共通点 3

 

 

7、感謝がない、足りない

 

これは社会保険労務士に限らず、商売の基本中の
基本ですね。

 

でも、足りない人が多いなと思うし、自分自身、まだまだ
足りないなと思います。

 

大事なことは、ただ思っているだけではダメということと、
「今すぐ」表すということと、感情を込めて表すということです。

 

もちろん、感謝は、強制されてするものでもないし、
テクニック的にするものではありません。

 

が、日頃から感謝する心を持つよう努力し、表していかないと、
「感謝マインド」は育ちません。

 

人が自分のために動いてくれたら感謝。

 

紹介をもらったら、まず感謝。仕事につながらなくても感謝。

 

社会保険労務士会のお世話くださっている役員に感謝。

 

何かを教えてもらったら感謝。

 

それは、対面だろうが、電話だろうが、メールだろうが、
きちんと伝える。感情を込めて。

 

例えば、文字なのでニュアンスが伝わりにくいかと
思いますが、

 

ありがとうございます。

ありがとうございます!

 

 

では、感謝のレベルが違うのです。

 

細かいことですが、印象が変わってきますので、
感謝をオーバーなくらい表せるようになれたら
お客様には困らなくなるでしょう。

 

 

8、筋を通さない

 

経営者には、「筋が通っているか」と
いうことにとても敏感な人が多いです。

 

例えば、よくあるのが、顧客の企業の従業員から
社労士へ直接相談の電話がかかってきた場合、
そのまま相談にのると、後で事業主からの信用を
失うことになります。

 

報酬は、企業からもらっているのであって、従業員から
もらっているわけではありません。

 

ここでは、
「すみませんが社長を通してご相談ください」
と言わないといけないのです。

 

 

9、自分本位の見方しかできない

 

「自分が正しい」と思いこんでいると、
相手にそれが伝わってしまい、「価値観を
おしつける人」と見られます。

 

特に社会保険労務士という仕事では、
「法律が正しい」ということで、
法律を押しつけがちになります。

 

また、相手が困っていることがあるのに、
それと全く関係ない自分の売りたいものを
提案したり、自分ばかり有利なように持って
行こうとするなど、自分本位の人にサービスを
頼む人はいません。

 

当たり前のようでできていないのが、
相手の立場に立って言動をする、です。

 

是非営業先で意識してみてください。

 

 

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