社労士開業日記　ビジネスマンの常識　251011

先日、お客様にある一冊の本をお借りしました。

 

その本を読んでみると、

 

「そうそう、これがビジネスの本質だよな〜」

 

と納得。

 

その本とは、

 

「できる大人のモノの言い方大全」

 

です。

 

例えば、

 

角を立てずにすんなり断れる断り方として、

 

「今回は見送らせてください」

 

と言えば、次回がありそうなニュアンスに
なるので、単に「この件はお断りします」
というよりもやわらかい表現になります。

 

このような絶妙な表現が具体的な「話し言葉」
として載っているのがこの本なのです。

 

で、先ほど言った「ビジネスの本質」とは、

 

「相手への気遣い」

 

につきるのではと思います。

 

もう一例あげると、

 

説明などでこちらの意図が伝わらず、
相手の勘違いや理解不足があった場合、

 

「言葉が足りなかったかもしれません」

 

と言って、説明を追加すれば、相手を不快に
させずにすみます。

 

私もこの本を読んでまだまだ大人の言い回しや気遣いが
できていないなと反省しました。

 

 

 

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
無料で公開！　７つの社労士営業ノウハウはコチラ↓↓↓
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝